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舆情监测,是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动采集、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,帮助客户掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。
随着互联网的快速发展,网络媒体作为一种新的信息传播形式,已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度,不论是国内还是国际重大事件,都能马上形成网上舆论,通过网络来表达观点、传播思想,进而产生巨大的舆论压力,达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说,互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
公共危机事件爆发时,犹如以石击水,常常容易引起群众的广泛关注,造成相关信息在短时间能迅速传递,单位时间内爆发出大量信息。 网民对事件的关注与反应令当事部门和企业震惊不已,如不及时采取正确的事件分析和应对,会造成难以估计的影响。
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